第321章 產品出現問題
接下來,二人便開始靜靜的等待東窗事發。
蔣蕭琪和段凌翔經過這段時間的鼎立抗衡,終於是憑藉着星火之光成功扭轉乾坤,眼看著局勢開始往好的方向發展,二人這才真正的鬆了一口氣。
於是,段凌翔提議晚上下班一起出去慶祝一下,這段時間兩個人都很疲憊,不管是身體上還是精神上,都忍受著巨大的壓力,也應該適時讓自己放鬆一下了。
蔣蕭琪毫不猶豫的同意,到了下班點,兩個人即刻收拾東西,一起離開了公司。
二人來到離家不遠的一家特色西餐廳,準備享受一頓浪漫的燭光晚餐。
一走進店內,空氣中瀰漫的清香味道和獨特的裝修風格,不由得讓人覺得心情愉悅,全身都得到了極大的放鬆,兩個人在服務員的指引下來到了提前預定好的房間。
房間已被提前佈置好,香檳色的桌布,歐式的燭臺,鮮豔亮麗的餐具,蔣蕭琪第一見到就愛上了這種感覺。
二人相對而坐。
“砰!”的一聲,一旁的服務生將一瓶高檔紅酒開啟,醇厚的酒液緩緩流入醒酒器中,片刻之後,服務生拿起醒酒器,畢恭畢敬的替二人將紅酒倒入面前的高腳杯中。
隨後,服務生將醒酒器放下,輕輕離開了房間。
不一會兒,一道道美味便被一一擺上了餐桌,二人相視一笑,段凌翔舉起酒杯,緩緩開口:
“蕭琪,這段時間讓你受委屈了,好在,我們終於是在堅持中獲勝,今天我必須敬你一杯!”
說著段凌翔將高腳杯往前伸,蔣蕭琪面帶微笑的舉起酒杯,跟他的高腳杯輕輕的碰撞在一起,發出一聲清脆的聲音。
“叮鈴鈴……”
蔣蕭琪還未開口說話,桌子上,段凌翔的手機卻突然響了起來。
他下意識的低頭手機螢幕,是公司的電話,他瞬間就有些疑惑,下班時間,一般很少會接到公司的座機電話,因為員工們這個時候基本都已經離開公司了。
他抬頭看向蔣蕭琪,蔣蕭琪淡淡一笑,示意他先接電話,段凌翔當即點點頭,隨後按下了接聽鍵。
“段總,不好了!我們的化妝品公司新上市的一款產品,遭到了大量的投訴,而且現在公司門口圍滿了來討說法的消費者,事發有些突然,局面也有些難以控制,您看……”
打來電話的是段凌翔在蕭氏集團的助理,助理的聲音顯得很慌亂,段凌翔立刻就意識到了問題的嚴重性,當即沉下臉來,低沉著聲音說道:
“好,我知道了,我現在馬上回去處理!”
見段凌翔變了臉色,蔣蕭琪的心裏微微一絲震顫,一種不好的預感冒了出來,她微微蹙眉,不等她開口,段凌翔已經迫不及待的說了出來。
“公司新上市的化妝品可能出了問題,收到很多投訴,現在公司門口還被消費者圍堵,我必須去公司看一下。”
段凌翔面色凝重,聲音低沉,聞言,蔣蕭琪也立刻站了起來,對著段凌翔說道:“走!我跟你一起。”
段凌翔短暫的一愣,有些擔心蔣蕭琪跟著去會不會危險,可看著她堅定的眼神,再想到她也是蕭氏集團的代理總裁,有義務現身處理問題,也就沒有拒絕。
二人神情嚴肅,動作麻利的走出西餐廳,取了車子,直奔蕭氏集團。
20分鐘後,車子停在了蕭氏集團大門口,還未下車,遠遠地,蔣蕭琪透過車窗就看到集團大廈門口黑壓壓一片全是人。
下意識的回過頭與段凌翔對視一眼,隨即開啟車門,走了下去。
二人剛走上階梯,人群中就已經有人發現了他們,隨即開始大聲起鬨。
“這不是前天召開記者發佈會的段總嗎?”
“蕭氏集團的代理總裁和董事來了,大家快點堵住他們!”
“對!必須給我們一個說法!”
人聲鼎沸,段凌翔和蔣蕭琪還未走過去,就迅速被人群包圍了起來,大家爭先恐後的說著各自的訴求和不滿,幾乎要把他們二人吃掉一般。
段凌翔一邊安撫著人群的情緒,一邊儘量的保護著蔣蕭琪的安全,不一會兒的功夫,身上的衣服都被汗水溼透了。
“大家不要激動,有什麼問題一個一個說,我們一定會幫助大家解決問題的!”
“大家安靜一下,我需要搞清楚大家的訴求才能更好的為大家解決問題!”
段凌翔用盡全身力氣,對著眾人大聲呼喊,可他的聲音再大,到了熙熙攘攘的人群中,就瞬間被吞沒了。
段凌翔急得滿頭是汗,蔣蕭琪也跟著扯著嗓子,幫著段凌翔一起控制著混亂的場面。
最後,在保安人員的幫助下,總算是安撫住了眾人的情緒,段凌翔帶著蔣蕭琪走到最上面的一層階梯,耐心的聽著大家訴說自己的訴求。
“你們的化妝品有問題,你看我的臉,都被毀容了!”
“對,我的也是,用了你們的產品,臉都潰爛了,這是醫院的鑑定證書!”
“你們這麼大的公司,居然賣有問題的化妝品,必須給我們一個交代!”
耐心的聽完消費者的訴求,段凌翔和蔣蕭琪心裏也基本明瞭,確實是產品出了問題,心裏雖然疑惑,但也不會逃避問題。
目前最棘手的問題,就是要先安撫住消費者的情緒,然後再去儘快的調查產品的問題所在。
在聽完最後一個人的發言後,段凌翔深呼吸一口,站直身子看下大家,義正嚴詞的做出保證:
“大家冷靜下聽我說,對於大家反應的問題,我深表歉意,公司內部也會立刻展開調查工作,如果真的是我們的產品出了問題,我們絕不推卸責任,蕭氏集團成立多年,口碑相信大家也都清楚,絕對不會做出坑害消費者的行為,我在這裏懇請大家給我們一點點時間去調查整個事情的前因後果,放心,我們一定會給大家一個交代!”
段凌翔言語縝密,一個多餘的字都沒有,給眾人吃下了一顆定心丸。
隨後,蔣蕭琪又忍著嗓子裡火辣辣的劇痛,聲音沙啞的對著大家做出承諾。