第84章我是商人
“烤魚怎麼沒有了?我預約了的呀,為什麼到了我,結果卻沒有烤魚了?”
一個穿著很是時髦的年輕女子很是憤怒的說道,旁邊幾個穿著紫色工作服的工作人員,有些尷尬的看著這個年輕女子。
特別是為首的工作人員,正有些愧疚的對這個年輕女子鞠躬,並且畢恭畢敬地說:“不好意思,烤魚賣的有些火,剛到你就沒烤魚了。”
“你看看你明天再來吃烤魚怎麼樣啊?今天先吃燒烤吧,本店的燒烤還是挺受歡迎的。”
工作人員一臉尷尬的說道,出了這種事,他也是不知道該如何解決。
“明天再來吃烤魚,可我明天就要離開這個城市了,我剛好要出差,所以才提前來這裏吃一頓。”
“你們到底行不行啊?我在預約的時候就已經備註了的,我要吃烤魚!並且還要吃麻辣的,為什麼你們沒有提前準備好,而且在我來的時候竟然連魚都沒了。”
“要知道我預約了兩個多小時纔等到了我呀!”
穿著時髦的年輕女子氣憤地跺了跺腳,有些生氣了,而這邊的聲音實在是太大了,當然是引起了些時刻的注意,不少人向這個方向看了過來。
一時間能夠聽到一些小聲的議論。
葉天火急火燎的趕了過來,恰好看到了這一幕畫面。
剛纔他在工作人員跟他交流的時候就已經知道了事情的來龍去脈,大概就是這邊的預約系統出現了問題。
光是顧著預約了,並且還會到了預約的時間段就會通知這些人過來,只要是有空位了就會通知下一桌客人過來。
卻沒有考慮到預約等內容是什麼。
有的人完全就是奔著烤魚來的,而這個客人就是這樣的。
爲了烤魚才預約了這邊的座位結果,預約系統並沒有考慮這一點,而且工作人員也沒有注意這個現狀,明明烤魚都已經賣完了。
結果預約還在進行,而且剛纔葉天也看了預約,系統裡還顯示著有好幾個客人正在等待中,只是暫時還沒有座位,而這些客人正好有幾個就要了烤魚。
葉天很清楚的知道,這應該就是他們商定的系統出現了問題,是他們的流程出現了錯誤。
他們之前光想著跟其他的餐飲企業那樣,讓人們可以透過預約系統實現,不用排長隊的目的,到時候到了預約的時間或者是位置已經空出來了就可以趕緊過來。
這樣的話就省得排隊了,卻沒有想著這些人的訴求是什麼。
人家來電消費當然是要吃東西的而他們要吃的東西已經沒了,預約系統這邊應該有顯示的,而且在預約系統剛預約的時候就已經顯示了這些客人要什麼,那餐廳這邊就必須要做好準備,讓食客能夠保證得到消費。
這一次很明顯的,就是沒有提前統計好有多少條魚,有多少人要烤魚,還有那些烤串到底夠不夠。
要不然的話,到時候人家預約了,來倒是能來了也有座位了。
可問題是已經沒有食材可以給這些人做燒烤了,這不就是一件很尷尬的事情嗎?
就像是醫院那樣病人是掛號了,而且也有預約,結果預約了也到了,這個病人也到了。
醫生卻不在,那病人來醫院做什麼?
看風景嗎?
這不就成了笑話嗎?葉天想到了這個bug,也有些無語之前,光顧著完善餐廳的經營模式了,卻忘了這個細節。
“不好意思啊,您消消氣,我已經派人去買魚了,其他的食材也已經做好了補充,保證你們都能夠得到滿意的優質服務,也能夠吃到想吃的東西。”
“你現在這裏等一下,等著魚來了我親自給你做烤魚,放心吧,我親自做的烤魚味道肯定是比他們做的好吃一些,女士你先冷靜一下,謝謝你了。”
葉天蠻不好意思的說到。
心情糟糕透了,開業才兩天的時間,結果卻遭遇了這個,說起來,這絕對是自己不想的,可偏偏卻出了這個事兒,而他作為老闆當然是要儘量的解決,更何況這個事情還出現在了總店。
總店出現了這種事如果不能夠及時的去應對去解決的話,其他的店鋪會不會生意也受到影響呢?而且那些正在觀望的想要加盟的商家會不會也不想著加盟呢?這些都挺嚴重的。
“太好了,你能為我們著想,真可以啊。”
穿著時髦的年輕女子聽了這話心裏一起,瞬間有些慶幸自己能夠來這家店消費。
要是去別的店消費遇到了這種bug,說起來人家還未必會當回事。
更何況有的時候就是服務員和經理互相的踢一下皮球,又不說幾句道歉的話,但是並不會從根本上解決問題,可葉天就不一樣了。
葉天這邊竟然很重視這件事情,而且葉天可是這家餐廳的老闆竟然親自來店裏,主動的給她道歉,並且還要親自給他做烤魚,這就不一樣了。
“嗯,女士你先在這裏稍等片刻,想吃什麼?燒烤儘管跟店裏說。放心,現在食材供應的還算是可以,各種燒烤都有。”
葉天笑容可掬的說道,緊接著就向客戶處走去,幾個工作人員互相看了一眼。
做夢都沒有想到原本有些劍拔弩張,有些尷尬的氛圍瞬間就變得很是和睦。
這不得不說他們老闆還真是一個很社會社交的人啊。
他們老闆剛纔只是說了三言兩語,就讓這個本來有些憤怒的客人一下子就平靜了下來,並且還是很感激的樣子。
只見這個年輕女子已經老老實實的坐在了座位,並且開始點單了,而且點的還都是一些比較貴的東西。
看樣子這倒是一個很有錢的客戶,並且也沒有因為他們店裏的一些小問題而不再消費。
看到這一幕,工作人員們有些奇怪,特別是為首的那個工作人員趕緊三步並作兩步,追上了葉天的步伐,他有些疑惑的詢問葉天。
“老闆你什麼情況呀?我就給你打了個電話,結果你三分鐘不到的時間就過來了。”
工作人員做夢沒想到葉天竟然這麼快就趕過來了。
葉天頭也不回的說道:“我決定在餐廳搞一場慈善活動。”
工作人員聽了這話愣了愣,緊接著笑呵呵的說道:“真的嗎?老闆,你可真是個善良的人啊!”