第419章 服務
“陸公子,不要胡鬧,我是土匪,不是去當一個店小二,哪有什麼客戶,在我們通俗的說法,那不是肉票嗎?”
張豹不等陸辰說完,就趕緊打斷了陸辰的話,急不可耐的給陸辰解釋道。
“而且你讓我們穿的乾乾淨淨,這能嚇住那些過路人嗎?陸公子你可能不知道,我們要的就是那股兇狠勁,一定要凶神惡煞,才能嚇住那些過路人,否則那些人怎麼可能乖乖的將錢給交出來?”
張豹大聲說道,他感覺自己很有必要給眼前這位公子普及一下專業知識。
陸辰沒有說話,只是盯著張豹,聽他認真說著。
“當年程咬金攔路搶劫的時候,他手持一柄大斧,有萬夫不當之威,這才嚇得那些過路人將錢財留下,不是我吹,你現在給我整這麼一身,我照樣能半年就能發家."
張豹滔滔不絕的發表著自己的意見,絲毫沒發現陸辰的臉色越來越是難看。
“不讀書真可怕!”
等張豹說完,陸辰冷冷插話道。
張豹的氣勢頓時就削弱了許多,沒辦法,文化水平一直是自己的軟肋,現在在這個鐵匠鋪裡,他再次遭受到了學歷歧視。
“哥,當土匪和讀書關係不大的,程咬金讀書不見得比我多。”
張豹輕聲嘀咕道,眼睛裏有了一些委屈。
“你可拉倒吧,你還真敢說,人家程咬金會帶兵打仗,你會嗎?你除了拿著個刀嗷嗷叫的望上衝,你還能幹點別的不?”
陸辰毫不客氣的對張豹進行了批評。
張豹徹底無語,當土匪不就是要這樣嗎?
只是當這陸辰的麵他也不敢說出來。
“那陸公子要讓我如何做?”
張豹也不想多廢話了,還是聽一下陸辰的,畢竟人家出了那麼多錢給自己。
“就剛纔說的,首先你們要有統一的服裝,服裝一定要簡潔大方,不說每天清洗,至少要三天洗一次,不要讓客戶看了心煩。”
陸辰手指敲打著桌子,看著張豹。
“第二條,你們的態度也很重要,不能再像以前那樣凶神惡煞,必須要面帶笑容,要給人一種賓至如歸的感覺。”
“你看看你們,將人都嚇跑了,別人還敢再回來?這樣怎麼能讓客戶形成連續的消費?真當自己佔了一條路,別人無路可走,就不要服務了?”
陸辰將第二條說了出來。
張豹眼睛瞪的猶如牛眼,要不是眼前這小箱子的黃金珠寶證明剛纔陸辰讓自己繼續當土匪,他真要懷疑陸辰是要讓自己在洛陽開一個珠寶鋪了。
他一個土匪,還要穿的乾乾淨淨的面帶笑容的對待那些過路客?這會不會讓同行都笑掉大牙?
看著陸辰,張豹眼睛已經越來越迷茫。
“哥,你確定是讓我們當土匪?”
張豹忍不住說道。
“沒錯,以後你們要轉變思路,要給過路的客戶提供更好的服務,服務你明白嗎?不是你拿著刀恐嚇別人!”
陸辰敲著桌子,著重強調道。
“那客人要是不願意給錢怎麼辦?”
張豹一臉的迷惑。
“那個時候你們再拿出刀啊。”
陸辰不假思索的說道。
“啊,那不是一樣嗎?”
張豹翻了一下眼睛,真是無語了,遲早都要動手。
“肯定不一樣,咱們還要給客戶提供貴賓服務!”
陸辰又提出一個新的要求。
天啊,現在當個土匪都這麼難了嗎?
聽了陸辰的話,張豹的心裏一片悲壯。