第185章 喬從夢
這纔是最正常的,大部分玩家的訴求,都是可以在五分鐘內解決的,一天工作八個小時,一個客服可以服務大概一百名玩家。
而云永安準備了一百多個客服,每天可以服務一萬名玩家。
正常情況下,不出現惡性bug和外掛,遊戲策劃老實做人,這一百名客服足夠了。
非工作時間,客服部也是有客服駐守的,只是因為這個時候,樓上的遊戲部門不在工作時間,玩家反饋的問題,不一定能得到解決。
“咳咳!”
雲永安用力咳了兩聲,其他人只是快速瞥了一眼,就迅速回頭,再次擺出認真工作的模樣。
“好了,別撞了,各位小姐姐!”雲永安用力拍了兩下手掌,“馬槽玩忽職守,已經被我開除了,現在客服中心需要一名新的主管,有哪位小姐姐,想要毛遂自薦嗎?”
聽到這番話,眾多客服小姐姐,再也把持不住了,開始左顧右盼,交頭接耳。
“喂,你聽到了,馬槽大油壺被開了呢。”
“聽到了,聽的清清楚楚,不愧是永安才子啊,說開就開,太帥了,我想給她生猴子。”
“就你,別想啦!永安才子雖然風流,但也不是你這種庸脂俗粉配的上的。”
“說的就和你配得上一樣,你看過粉絲團的調查嗎,現在陪在永安才子旁邊的,要麼是大家閨秀,要麼是學霸校花,我們這些普通人,還是默默在背後仰望他的背影就好了。”
……
眼看他們話題越來來越偏,已經推進到自己睡覺的時候,是透過翻牌子,還是排班的方式來侍寢之後,雲永安哭笑不得,只能站出來制止了他們的討論。
“好了,別吵了,我來問幾個問題,誰答出來了,每個問題,獎勵一千元。”
還是給錢最實在,喧騰的大廳,瞬間安靜下來,眾人豎起耳朵,緊緊地盯著雲永安。
“好了,第一個問題,玩家找你們幫忙,都有哪些型別?”
這個問題非常簡單,眾人爭相搶答,大廳裡又亂作一團。
“停停停!”
雲永安提高音量,用力一拍桌子,壓下爭吵聲後,隨意點了一個看起來比較順眼的女生。
“你去準備一打空白紙,分發下去,現場考試。”
“奧,”女生從座位上站起了,厚厚的劉海遮住了眼睛,走到印表機前,抽出一疊複印紙,“雲總,複印紙可以嗎?”
看到她是選用全新的複印紙,而不是用過的廢紙,雲永安很滿意,“可以,發下去吧,一會有聚餐,我們爭取在吃飯前解決。”
“聚餐,好耶!”
慶祝聲剛剛響起,就被雲永安輕飄飄的一句話,給壓了下去。
“這次考試,只要合格就有獎金,但是誰要是大聲喧譁,交頭接耳,小心開除。”
聽到這句話,大家連忙捂住了嘴,正襟危坐,將手放在桌子上,擺出了小學生認真學習的模樣。
雲永安這才心滿意足,高聲念出了三個問題。
“玩家找你們幫忙,都有哪些型別?”
“問題無法解決的時候,你會怎麼辦?”
“如果你是主管,你要做什麼?”
三個問題逐漸深入,雲永安擺出一副認真選擇主管的模樣。
實際上,比起這些,雲永安更想找一個冒進的主管,敢花錢,敢創新的主管,管理水平是最不重要的。
如果創新失敗虧一大筆錢,那就更好了。
“刷刷刷!”
整個客服大廳,除了偶爾響起的鍵盤敲擊聲,和小聲的語音回覆,大部分人都在認真答題。
雲永安模仿者記憶中監考老師的模樣,在大廳緩慢踱步,眼神隨意地在考場掃過。
在巡視的過程中,雲永安驚訝發現,那些“考生”的小動作,自己全都一覽無餘。
有人交頭接耳,有人偷偷翻書,還有人假裝在和客戶聊天,實際是在使用電腦,搜尋答案。
對於這些小動作,雲永安一笑而過,沒有點出來。
十五分鐘後,雲永安監考的興致用完了,回到大廳前方,輕輕拍了一下手掌。
“好了,時間到了,這不是考試,不需要繁文縟節,也不需要長篇大論,你們寫太多,我看起來也麻煩。”
“剛剛負責發試卷的那個小姐姐,麻煩你再跑一趟,把試卷都收起來吧。”
“大家不要繼續寫了,寫的太多,我可能直接略過奧。”
雲永安的警告,成功讓其他人選擇了停筆。
前排的小姑娘,低著頭,一個又一個工作臺,把所有的試卷都收了過來,微微喘著大氣,將一大疊“試卷”遞給雲永安。
“謝謝。”
雲永安溫柔地接過,順便給這個小姑娘丟了一個審查。
【姓名:喬從夢】
【性別:女】
【天賦:星空幻想】
【潛力值:11】
看到喬從夢的天賦和潛力,雲永安突然升起了極大的興趣。
這倒不是說她的潛力值有多高,二十點潛力值的超級天才,雲永安都見過不少了,主要是這個天賦,非常有趣,雲永安第一時間,沒想明白,這個天賦到底是做什麼的。
其它人的天賦,透過字面意思就能輕鬆的看出來,喬從夢這個天賦,雲永安一時間還真想不明白,是什麼意思。
是幻想星空,觀星類的天賦,還是星空級幻想,可以提高想象力呢。
一時間想不明白,雲永安乾脆先放下思考,坐在前面,一目十行,開始閱卷。
“玩家的型別,分為遊戲bug,充值錯誤,突然卡關,不小心分解關鍵材料……”
雲永安評價:中規中矩,太死板了,不敢創新,不敢花錢,pass。
“問題無法解決的時候,根據問題的型別不同,我會採取不同的手段,有些玩家的訴求太不合理了,我一般會採取拖字訣……”
雲永安評價:“標準的客服人員,不敢承擔責任,不敢花錢,pass。”
“精簡人員,調整架構,提高效率!”
雲永安評價:你一個打工的,替老闆省錢做什麼,直接pass。
一百多份答卷,雲永安不知不覺已經翻了九成九,還是沒能找到合適的主管。
現在,他手裏就剩下最後一張了,在看回答之前,雲永安先瞥了一眼考生的名字。
正是,喬從夢。